Question 1

ازاي أحجز دكتور يجي البيت؟

Accepted Answer

عندك تلات طرق: تحجز من صفحة الحجز على الموقع وتختار التخصص والمنطقة وتسيب بياناتك، أو تتصل على 01061911317، أو تراسلنا على واتساب. بعد إرسال الطلب، فريق الحجز بيتواصل معاك لتأكيد التفاصيل وتحديد الموعد النهائي حسب توافر الطبيب. الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

Question 2

هل كل التخصصات متاحة للكشف المنزلي؟

Accepted Answer

بنستهدف تغطية كل التخصصات الأساسية زي الباطنة والأطفال والقلب والعظام وغيرها، لكن التوافر الفعلي بيتغير حسب التخصص والمنطقة والأطباء المتاحين. افتح صفحة التخصص اللي محتاجه وهتلاقي المناطق المتاحة فيها مكتوبة بوضوح، أو اسأل فريق الحجز مباشرة — متاحين 24 ساعة.

Question 3

هل أقدر أختار منطقة الكشف؟

Accepted Answer

أيوه، بتحدد منطقتك عند الحجز من القايمة الموجودة في الموقع. الخدمة شغالة حاليًا في أحياء ومدن مختارة من القاهرة والجيزة والمنوفية، وبتتوسع تدريجيًا. لو منطقتك مش موجودة، اتصل بينا وهنقولك لو فيه حل متاح أو هنضيفك لقائمة التوسع القريب.

Question 4

هل الكشف المنزلي يغني عن الطوارئ؟

Accepted Answer

لأ، الكشف المنزلي مش بديل عن الطوارئ. الحالات الخطورة زي ألم صدري شديد، ضيق نفس حاد، فقدان وعي، نزيف غزير، أو أعراض جلطة — لازم تتصل بالطوارئ 123 أو تتوجه لأقرب مستشفى فورًا. الموقع مخصص للتقييم والمتابعة اللي مش حالات إسعافية.

Question 5

هل ممكن أطلب متابعة بعد الكشف؟

Accepted Answer

أيوه، بعد الكشف الأول الدكتور ممكن يقرر معاك خطة متابعة منزلية منتظمة حسب حالتك. المتابعة بتترتب عن طريق فريق الحجز بنفس رقم الطلب أو بطلب جديد حسب تنظيم الخدمة.

Question 6

إزاي أعرف موعد الزيارة وسعر الكشف؟

Accepted Answer

سعر الكشف ومواعيده الزمنية بيتحددوا حسب التخصص والطبيب والمنطقة، وعشان كده التأكيد النهائي بيتم من فريق الحجز في المكالمة بعد طلبك. في مكالمة التأكيد هتعرف: اسم الطبيب، النطاق الزمني للزيارة، والتكلفة بدقة قبل أي خطوة.

Question 7

هل الأطباء اللي بتزور البيوت معتمدين؟

Accepted Answer

كل طبيب بيشارك في الخدمة بيتقيّم أوراقه ومؤهلاته قبل قبول الحجوزات على المنصة. لو صفحة الأطباء فاضية حاليًا فده معناه إن قائمة الأطباء المعتمدين بتتحدث، وانت بتقدر تحجز عادي بالتخصص وهنعين الطبيب المناسب مع إبلاغك ببياناته قبل الزيارة.

Question 8

خدمة رعاية كبار السن بتشمل إيه بالظبط؟

Accepted Answer

خدمة رعاية ومتابعة كبار السن بتنظم الاحتياجات الطبية لكبير السن من خلال الخدمات الطبية المتاحة: كشف منزلي حسب التخصص، متابعة الأمراض المزمنة عن طريق الطبيب، تقييم الاحتياجات، ومتابعة ما بعد الخروج من المستشفى. بنقوله بصراحة: دي مش خدمة تمريض ولا إقامة منزلية — دي تنظيم زيارات طبية. تفاصيل أكتر في صفحة الخدمة.

Question 9

بتوصلوا سرير رعاية مركزة إزاي؟ وهل الضمان متاح؟

Accepted Answer

بنستقبل طلبك مع تفاصيل المنطقة ونوع الرعاية، وبنقوم بالاستفسار والتنسيق مع المستشفيات المتاحة حسب شبكتنا، وبنرجعلك بالنتيجة الفعلية. بنكون واضحين: مفيش ضمان لتوفر سرير قبل التأكيد الفعلي من المستشفى، ومبنعرضش توافر إلا بعد تحقق حقيقي. الحالات الحرجة تتوجه فورًا للطوارئ 123.

Question 10

السياحة العلاجية: أنتم مستشفى ولا منصة تنسيق؟

Accepted Answer

إحنا منصة تنسيق ومساعدة للمرضى القادمين إلى مصر، مش مستشفى ولا جهة علاجية. بنساعدك تختار التخصص المناسب، ونرتب طلبات الكشف والزيارات حسب التوافر، وننسق استفساراتك مع المستشفيات والجهات الطبية المشاركة. أي معلومة بنشاركها حقيقية وقابلة للتحقق، ومفيش أي وعود بنتائج علاج.

Question 11

المساعد الذكي في الموقع بيعمل إيه بالظبط؟

Accepted Answer

مساعد معاك طبيب أداة معلوماتية بتساعدك تختار التخصص أو الخدمة المناسبة لوصفك العام، وتشرحلك طريقة الحجز، وتلاقي المنطقة أو الخدمة اللي بتدور عليها. المساعد مش دكتور: مش بيشرخ ولا بيوصف أدوية، ولو ذكرت أعراض خطور هيوجهك فورًا للطوارئ.

Question 12

هل الخدمات الطبية المنزلية متاحة على مدار 24 ساعة؟

Accepted Answer

أيوه، كل خدمات معاك طبيب متاحة للطلب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بما فيها العطلات والمناسبات. الطلب بيستقبل فورًا بالهاتف أو الواتساب أو من الموقع، والتنسيق بيتم مع أقرب فريق متاح في منطقتك في وقت الطلب.

Question 13

إيه مناطق التغطية في مصر؟

Accepted Answer

بنغطي أكتر من 100 منطقة في محافظات القاهرة والجيزة والمنوفية: مدينة نصر، المعادي، مصر الجديدة، التجمع، الزمالك، المهندسين، الهرم، فيصل، الدقي، 6 أكتوبر، الشيخ زايد، شبرا الخيمة وأكتر. والتوسع مستمر لمحافظات جديدة حسب الطلب — اسأل عن منطقتك بالتحديد.

Question 14

بكام الخدمات الطبية المنزلية؟

Accepted Answer

السعر بيتحدد حسب نوع الخدمة وتفاصيل الحالة والتوقيت ومستوى الخبرة المطلوبة، وبنحرص إن الأسعار تكون تنافسية ومناسبة للجميع. كل الأسعار بتوضح لك بوضوح قبل التنفيذ بدون أي رسوم مخفية — اتصل أو ابعت واتساب بتفاصيل طلبك وهيوصلك عرض دقيق.

Question 15

إزاي أحجز خدمة من الموقع؟

Accepted Answer

من صفحة الحجز: اختار التخصص الطبي أو الخدمة، وحدد منطقتك من القائمة، واملأ بياناتك ورقم الموبايل. هتستلم رقم طلب متابعة فوري، وفريق الحجز بيتواصل معاك للتأكيد على الموعد والتفاصيل. أو الأسرع: مكالمة أو رسالة واتساب مباشرة.

Question 16

هل الأطباء مؤهلون ومعتمدون؟

Accepted Answer

بنتعامل مع أطباء استشاريين وأخصائيين من جميع التخصصات، وكل طبيب بيمر بمراجعة للمؤهلات والخبرة قبل التعامل مع أي طلب، مع الالتزام بالمعايير الطبية في كل خدمة — وكل الفرق بتشتغل تحت إشراف طبي متكامل.

Question 17

هل ممكن أطلب أكثر من خدمة في نفس الزيارة؟

Accepted Answer

أيوه، وده من أهم مميزاتنا: ممكن الكشف المنزلي وسحب تحاليل أو أشعة في نفس الزيارة، أو كشف مع جلسة علاج طبيعي — بنرتب كل حاجة في تنسيق واحد عشان توفر وقت ومجهود، والأسرة تاخد رعاية متكاملة من غير تكرار زيارات.

Question 18

إيه بيانات الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

الدفع كاش بعد تنفيذ الخدمة — مفيش أي دفع مقدم عبر الموقع، والطلب من الموقع مجاني تمامًا وبيتحول لطلب تنسيق يتأكد معك هاتفيًا.

Question 19

بياناتي وحالة المريض سرية؟

Accepted Answer

أيوه، كل البيانات الطبية والشخصية بتتعامل بسرية تامة وبتستخدم لتنظيم الطلب والمتابعة فقط، والفحص بيتم في خصوصية بيتك بالكامل — الخصوصية جزء أساسي من جودة الخدمة عندنا.

Question 20

ممكن ألغي أو أعدل موعد الحجز؟

Accepted Answer

أيوه، تقدر تتصل أو تبعت واتساب لتعديل الموعد أو الإلغاء قبل وقت الزيارة المحدد — بنفهم إن الظروف بتتغير، خصوصًا في الحالات الطبية، والتعديل بيتم بكل مرونة حسب توافر الفريق.

Question 21

إيه الفرق بين الكشف المنزلي والذهاب للعيادة؟

Accepted Answer

في الكشف المنزلي: مفيش انتظار ولا زحمة ولا مجهود تنقل، والدكتور شايف المريض في بيئته الطبيعية — وده بيخلي التقييم أهدأ وأدق في كتير من الحالات، خصوصًا لكبار السن والأطفال ومرضى الفراش. وأيضًا ممكن يتكمل في نفس الزيارة تحاليل وأشعة من غير زيارة تانية.

Question 22

الحالة مستعجلة — أعمل إيه؟

Accepted Answer

لو الحالة طارئة حرجة (ألم صدر حاد، ضيق نفس شديد، فقدان وعي، نزيف أو كسر مفتوح): اتصل فورًا بخدمات الطوارئ 123 أو توجه لأقرب مستشفى — دي الحالات اللي مالهاش انتظار. وخدماتنا مناسبة للحالات العاجزة عن التنقل اللي محتاجة رعاية منزلية عاجلة أو مخططة.

Question 23

بتقدموا خدماتكم للمستشفيات ودور الرعاية؟

Accepted Answer

خدماتنا موجهة للبيوت والأسر، وبننسق أيضًا طلبات دور الرعاية والمراكز اللي محتاجة كشوفات دورية أو تحاليل أو أشعة جماعية حسب التوافر — تواصل معانا بتفاصيل احتياجك وهنقولك المتاح بوضوح.

Question 24

هل بتقدموا خدمة لتغطية الشركات والموظفين؟

Accepted Answer

أيوه، متاح تنسيق برامج كشوفات منزلية وفحص شامل للموظفين وعائلاتهم حسب اتفاقية واضحة — تواصل معانا لمناقشة الاحتياج وعدد المستفيدين والمناطق، وهنقترحلك الصيغة الأنسب.

Question 25

خدمات معاك طبيب متاحة في أيام العطلات الرسمية؟

Accepted Answer

أيوه، بنشتغل طول السنة بما فيها العطلات الرسمية والأعياد — لأن المرض مبيعترش مواعيد. الطلب بيستقبل 24 ساعة والتنسيق بيتم مع الفرق المتاحة فعليًا في يوم العطلة.

Question 26

إزاي أتابع طلب حجزي؟

Accepted Answer

كل طلب أونلاين بيستلم رقم متابعة فوري بصيغة MK-XXXXXX-XXXX، وتقدر تفتح صفحة متابعة الطلب من الموقع في أي وقت تشوف فيها حالته. أو على طول اتصل بالفريق برقم الطلب وهيبقى متابع معاك لحد ما الخدمة تتنفذ.

Question 27

هل خدمات التمريض بتغطية الحالات الحرجة؟

Accepted Answer

التمريض المنزلي مناسب للحالات المستقرة اللي محتاجة رعاية منزلية: حقن ومحاليل وغيار جروح ومتابعة. مرضى الرعاية المركزة أو الحالات الحرجة محتاجين بيئة مستشفى مجهزة — وبنساعدك في تنسيق حجز سرير رعاية مركزة مناسب أو نقل آمن بالإسعاف الخاص حسب الحالة.

Question 28

إمتى أحتاج فحص طبي شامل؟

Accepted Answer

لو عدت عليك سنة من غير فحص كامل، أو عندك تاريخ عائلي لأمراض السكر والقلب والضغط، أو بتشتغل ضغط ومتوتر، أو حسيت تغيرات في وزنك أو نومك أو طاقتك — الفحص الشامل في البيت بيديك صورة واضحة عن صحتك وخطة وقاية قبل المشاكل الكبيرة.

Question 29

هل بتنقلون مرضى الرعاية المركزة بين المستشفيات؟

Accepted Answer

أيوه، الإسعاف الخاص بينقل مرضى الرعاية المركزة في حالتها المستقرة بين المستشفيات أو من المستشفى للبيت، مع طاقم مرافق وتجهيزات متابعة أثناء الرحلة — والحجز المسبق متاح للتحويلات المخططة.

Question 30

ما هي مدة انتظار وصول الطبيب للمنزل؟

Accepted Answer

بيختلف حسب التخصص والمنطقة ووقت الطلب — الحالات العاجلة بتترتب بأولوية، والمواعيد العادية بتتحدد معك بالساعة في نفس اليوم أو أقرب يوم مناسب. الهدف دايمًا: أقرب وقت ممكن مع أفضل طبيب متاح لحالتك.

Question 31

هل ممكن استشارة سريعة قبل تحديد الخدمة المناسبة؟

Accepted Answer

أيوه، اتصل أو ابعت واتساب واحكيلنا الحالة بشكل عام — الفريق بيوجهك للخدمة والتخصص المناسبين من غير ما تدفع أي حاجة، ولو الحالة مش من اختصاصنا هنقولك بوضوح وأنصحك بالجهة الأنسب.

الأسئلة الشائعة

لسه عندك سؤال؟